POS 바꾸면 그동안 쌓은 손님 기록은 어떻게 되나

무엇이 옮겨지나

원장님들이 먼저 묻는 건 대개 매출과 시술 이력입니다. 이름과 전화번호는 어느 프로그램에서든 옮겨지지만, 시술 이력은 프로그램마다 남기는 방식이 달라서 매장별로 확인이 필요합니다.

무엇이 안 옮겨지나

쓰시던 프로그램에 없는 것은 만들어 낼 수 없습니다. 가장 흔한 게 시술 내역입니다.

옛 프로그램이 매출을 “8만원”이라고만 저장했다면, 그게 컷이었는지 염색이었는지는 넘어오지 않습니다. 금액과 날짜는 그대로 옮겨지지만 그날 무슨 시술을 했는지는 빈칸이 됩니다.

세리온으로 옮긴 뒤부터는 시술 내역이 함께 쌓입니다. 재방문 관리나 디자이너별 실적도 그 시점부터 잡힙니다.

얼마나 정확하게 옮기나

옮기는 것 자체보다 맞는지 확인하는 일이 더 오래 걸립니다. 확인은 매장이 이미 아는 숫자로 합니다.

이 숫자가 맞아야 전환합니다. 안 맞으면 원인을 찾아 다시 옮깁니다.

여기서 잘 틀어집니다 — 결제 하나에 시술이 여러 개일 때

컷과 염색을 같이 하거나 펌에 클리닉을 더하면, 결제는 한 번인데 시술은 두세 개가 됩니다. 드문 일이 아닙니다.

이걸 시술마다 한 줄씩 나누면 매출 합계가 부풀어 오릅니다. 8만원짜리 결제 하나가 3만원, 5만원 두 줄이 되면서 건수까지 늘어납니다. 반대로 결제만 남기면 금액은 맞는데 시술 이력이 사라집니다.

세리온은 결제 금액과 시술 내역을 따로 보관합니다. 매출은 결제 단위로 세고, 그 안에 어떤 시술이 있었는지를 함께 담습니다. 그래서 합계도 맞고 이력도 남습니다.

비용은 얼마인가

데이터 이전 비용은 10만원입니다. 지금 도입하시는 매장에는 받지 않고 있습니다.

옮기는 작업은 저희가 합니다. 매장에서 하실 일은 쓰시던 프로그램에서 데이터를 내려받아 보내주시는 것과, 옮긴 뒤 숫자를 같이 확인하는 것 정도입니다.

얼마나 걸리나

매장 데이터 양과 형식에 따라 다릅니다. 파일을 넣으면 끝나는 일이 아니라 매장 데이터를 한 번 읽어보고 맞추는 일에 가깝기 때문입니다.

프랜차이즈가 자체 개발해 쓰던 프로그램에서도 옮겨봤습니다. 표준 형식이 아니어도 읽어서 맞춥니다. 세리온이 데이터 이전 프로그램을 직접 만들어 쓰는 이유가 그것입니다.

옮기는 동안 영업은 계속하시면 됩니다. 미리 옮겨두고 확인한 다음에 전환하기 때문에, 그때까지는 쓰시던 프로그램을 그대로 쓰시면 됩니다.

세 줄 요약

고객 명단과 매출 기록을 옮기고, 쓰시던 프로그램이 남겨둔 만큼 시술 이력도 함께 옮깁니다. 옛 매출에 시술 내역이 없다면 금액과 날짜만 넘어옵니다. 전환 전에 월별 매출 합계와 고객 수를 매장과 함께 대조하고, 이전 비용 10만원은 지금 도입하시는 매장에는 받지 않습니다.